10 compétences digitales qui peuvent rendre les étudiants instantanément employables en 2023.

Au cours de la dernière décennie, les entreprises de tous les secteurs ont numérisé leurs opérations et leurs processus. Même maintenant, les entreprises utilisent l’intelligence artificielle (IA) pour rationaliser les flux de travail et les chaînes d’approvisionnement. Par conséquent, les chercheurs d’emploi d’aujourd’hui ont besoin de compétences spécialisées pour se démarquer de la foule.

Bien que certains collèges, universités et organismes de formation aient modifié ou élargi leur programme d’études pour répondre à la demande croissante de savoir-faire numérique, de nombreux enseignants ont du mal à fournir les compétences essentielles dont les étudiants ont besoin.

Dans ce blog, nous révélons les 10 compétences numériques les plus valorisées que les enseignants et formateurs devraient offrir pour garantir que leurs étudiants décrochent les meilleurs emplois numériques dans tous les secteurs.

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Qu’est-ce que les compétences numériques ou digitales ?

Avant d’aborder les compétences numériques spécifiques à l’emploi, examinons ce qu’elles sont. À mesure que de plus en plus de personnes se connectent en ligne pour effectuer des recherches, trouver des informations et effectuer des achats, les entreprises de toutes tailles ont besoin de personnes capables d’opérer, de promouvoir et de communiquer en ligne. Les compétences numériques sont cruciales pour les entreprises de tous les secteurs qui veulent accroître la notoriété de leur marque, offrir un excellent service client sur les réseaux sociaux, générer des leads et augmenter leurs revenus.

La définition des compétences numériques de l’Unesco est “un ensemble d’aptitudes à utiliser des dispositifs numériques, des applications de communication et des réseaux pour accéder et gérer l’information. Elles permettent aux individus de créer et de partager du contenu numérique, de communiquer et de collaborer, et de résoudre des problèmes pour une réalisation de soi efficace et créative dans la vie, l’apprentissage, le travail et les activités sociales”.

Les étudiants qui apprennent des compétences numériques ne se rendent pas seulement plus employables, mais préparent également leur avenir en comprenant les canaux numériques clés. Alors, plongeons dans les 10 compétences les plus employables pour les étudiants et les employeurs.

1. Réseaux sociaux

Selon une étude récente, il y a plus de 4,6 milliards d’utilisateurs actifs des réseaux sociaux dans le monde entier, avec les personnes utilisant en moyenne 7,5 réseaux sociaux chaque mois. Ces chiffres montrent une augmentation de 10% du nombre d’utilisateurs sociaux mondiaux en seulement un an, sans aucun signe de ralentissement.

La capacité de comprendre et d’utiliser les réseaux sociaux efficacement est une compétence clé et valorisée que tout professionnel devrait avoir. Le marketing des réseaux sociaux va au-delà de la simple publication d’un tweet ou d’une mise à jour Facebook; il s’agit de comprendre la relation dynamique entre les marques, les influenceurs et les consommateurs. En d’autres termes, les entreprises doivent atteindre les clients de manière à générer du trafic vers leur site web ou leur produit pour une conversion potentielle. Les réseaux sociaux jouent désormais également un rôle clé dans la fourniture d’un bon service clientèle, car de nombreux consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour poser des questions ou faire des commentaires.

Les enseignants et formateurs qui reconnaissent l’influence des réseaux sociaux devraient comprendre les subtilités de chaque plateforme, du marketing YouTube au TikTok, et son potentiel pour maximiser l’engagement communautaire afin de fournir aux diplômés des compétences précieuses et applicables.

2. Marketing des moteurs de recherche (SEO)

Au-delà des réseaux sociaux, le marketing des moteurs de recherche (SEM) est l’une des disciplines les plus influentes sur lesquelles les marketeurs se sont appuyés. Pour mettre les choses en perspective, 81% des utilisateurs d’Internet cherchent en ligne un produit ou un service à acheter, Google représentant 70% de ce trafic.

Les étudiants ayant une expérience en SEM peuvent augmenter la visibilité du site web d’une entreprise sur un moteur de recherche (par exemple, Google ou Bing) principalement grâce à la publicité payante. Ce faisant, l’entreprise attirera un trafic web précieux depuis la page de résultats du moteur de recherche.

En utilisant le SEM, les étudiants pourront capturer des résultats de trafic de recherche organique précieux. C’est pourquoi les marketeurs, les responsables de contenu et les webmasters consacrent beaucoup de temps à l’optimisation des sites web, en particulier pour les appareils mobiles et les campagnes publicitaires, afin d’assurer les taux de conversion les plus élevés possibles.

La plupart des entreprises vendent des produits ou des services et souhaitent surpasser leur concurrence pour être facilement trouvées en ligne. Pendant la pandémie de Covid-19, le nombre de clients faisant des achats en ligne a conduit à une augmentation des transactions de commerce électronique. Selon Statista, en juin 2020, il y avait près de 22 milliards de visites sur les sites de vente au détail, contre 16 milliards en janvier. De plus, ce comportement en ligne ne montre aucun signe de ralentissement après-Covid.

Cela signifie que les demandeurs d’emploi ayant une connaissance pratique du marketing de recherche seront très précieux pour les organisations afin de s’assurer qu’elles sont recherchables et visibles.

3. Analyse des données

Pendant la pandémie de Covid-19, de nombreux spécialistes du marketing ont opté pour des communications de masse pour cibler les clients plutôt que d’utiliser du marketing de précision axé sur les données. C’était une erreur. Selon McKinsey, une entreprise de produits de consommation a prédit que la demande de produits de beauté augmenterait lorsque les gens sortiraient du confinement. En suivant les réouvertures et en utilisant les données, ils ont concentré leurs dépenses publicitaires et ont constaté une augmentation à deux chiffres des ventes.

La leçon ? Les données peuvent fournir à vos étudiants une multitude d’informations qui, si elles sont utilisées correctement, peuvent donner lieu à des campagnes de marketing efficaces qui stimulent les conversions, les ventes et les revenus.

Peter Drucker, un leader de l’éducation en gestion et souvent décrit comme le fondateur de la gestion moderne, a ceci à dire :

“Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le gérer.”

L’analyse de données permet essentiellement aux étudiants de prendre des décisions éclairées et axées sur les données pour obtenir de meilleures informations commerciales. Les chiffres définissent si une campagne a été réussie et dans quelle mesure. La clé est de savoir quelles données collecter et mesurer pour améliorer la prochaine campagne. Les entreprises ne veulent pas gaspiller des dollars de marketing précieux sur la base de tendances ou d’instincts. Il s’agit de maximiser l’efficacité de chaque campagne et d’optimiser le retour sur investissement.

L’analyse de données va de pair avec le SEM, de sorte que ces compétences travaillent ensemble pour assurer qu’une entreprise comprend ce que les consommateurs veulent et comment attirer et retenir leur attention.

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4. Marketing de contenu

Le contenu prend de nombreuses formes – des articles de blog, des vidéos, des podcasts, des infographies, voire même des mises à jour d’état sur les réseaux sociaux.

Les marketeurs peuvent passer leur temps à optimiser les mots clés et les campagnes publicitaires, mais le contenu reste roi. Après tout, un site web ou une page de médias sociaux est alimenté par son contenu et sans celui-ci, les clients n’ont aucun moyen de comprendre les avantages d’un produit ou d’un service.

Le contenu est crucial pour stimuler la notoriété de la marque et peut établir des marques ou des influenceurs comme des leaders d’opinion. Par conséquent, les nouveaux employés doivent comprendre l’importance de créer non seulement du contenu, mais du contenu pertinent pour la recherche de mots clés et les optimiser dans une stratégie. Avec de l’expérience et des connaissances en marketing de contenu, les étudiants auront une compétence précieuse et employable qui les préparera à une carrière dans n’importe quelle industrie.

5. Email Marketing

L’un des meilleurs moyens d’obtenir et de fidéliser des prospects est via une méthode éprouvée : l’e-mail.

L‘e-mail est l’une des plus anciennes formes de marketing direct et reste très efficace pour l’acquisition et la fidélisation de clients. Des startups aux multinationales, une stratégie de marketing par e-mail bien conçue permet de lancer des campagnes réussies.

Un marketeur digital expérimenté sait que chaque étape de l’entonnoir doit être soigneusement planifiée. De la page d’inscription – y compris son emplacement sur un site web – au e-mail de bienvenue, chaque étape doit être optimisée pour attirer les utilisateurs et renforcer leur engagement.

Les gens peuvent changer de compte de médias sociaux ou d’adresse domiciliaire, mais ils ne changent pas souvent d’adresse e-mail. C’est pourquoi les professionnels qui comprennent la puissance du marketing par e-mail pour se connecter directement avec les consommateurs sont très recherchés.

Les formateurs ne devraient pas considérer l’e-mail comme un outil démodé, mais plutôt encourager les étudiants à repenser les façons d’utiliser l’e-mail dans leurs rôles actuels et futurs.

6. Le Marketing Mobile

Selon le rapport Digital 2021 de We Are Social et Hootsuite, la connectivité mobile continue de croître, avec 97 % de la population mondiale utilisant des téléphones mobiles, et 96 % de toutes les connexions actives provenant de smartphones. Puisque le trafic sur smartphone dépasse désormais le trafic sur ordinateur de bureau (64 %), l’indexation mobile-first est désormais utilisée par Google lors du crawl des pages et de la priorisation du contenu.

Pour comprendre l’impact de ce changement, nous n’avons qu’à regarder Google, qui a créé une application web mobile-friendly conçue pour tester l’utilisabilité et la vitesse des sites web mobiles. Utiliser un contenu mobile-friendly peut améliorer votre présence dans les recherches parmi les consommateurs qui n’ont pas accès aux ordinateurs de bureau.

Les chercheurs d’emploi peuvent utiliser cette connaissance à leur avantage en optimisant les campagnes en utilisant les derniers développements en matière de recherche et d’expérience utilisateur mobile.

7. Stratégie et Planification

Les entreprises qui utilisent une stratégie de campagne de marketing numérique ont plus de chances de voir des résultats mesurables à long terme. Au lieu de planifier de manière ad hoc, les spécialistes du marketing numérique doivent créer et mettre en œuvre des campagnes basées sur des analyses et des données de référencement quantifiables.

Par exemple, la définition d’indicateurs de performance clés spécifiques et l’identification de méthodes pour mesurer chaque indicateur peuvent aider un spécialiste du marketing à rester responsable. Il est également impératif qu’ils analysent les campagnes passées et décident de laquelle métrique mérite d’être mesurée.

Pour mettre les choses en perspective, 79% des cadres supérieurs ont déclaré que la stratégie et la planification étaient “très importantes” pour le succès d’une organisation. Malgré son importance, les spécialistes du marketing ont trouvé que ce domaine de compétence était l’un des plus difficiles à recruter.

Les formateurs devraient profiter de cette lacune de compétences en enseignant aux étudiants comment planifier et exécuter une stratégie numérique.

8. La vente sociale ou le Social Selling

Pour se connecter et influencer les clients, les professionnels de la vente doivent être présents là où se trouvent leurs prospects : en ligne. Le social selling prouve son efficacité pour les vendeurs qui l’utilisent – 65% comptent sur lui pour remplir leurs pipelines et il génère la moitié du chiffre d’affaires de 14 grandes industries.

Les entreprises commencent également à comprendre l’importance du social selling en investissant dans de nouvelles technologies de “sales stack” telles que des outils de suivi des e-mails, des applications de productivité et des logiciels de renseignement sur les ventes. Surtout, les outils de social selling sont considérés comme très efficaces pour se connecter avec les acheteurs modernes, qui comptent sur les plateformes sociales pour les avis et les conseils.

En tant que domaine relativement nouveau pour les organisations, offrir une formation alignée sur l’industrie aidera tout étudiant intéressé par une carrière dans la vente à réussir dans le social selling.

9. Le marketing pay-per-click (PPC)

Selon Larry Kim, le taux de conversion moyen des pages de destination est de 2,35 %, mais les 25 % les plus performantes convertissent à deux fois ce taux, soit 5,21 % ou plus. De plus, pour chaque 92 $ dépensés pour acquérir des clients, seulement 1 $ est utilisé pour les convertir.

Ainsi, le PPC est une manière populaire pour les marques d’obtenir rapidement du trafic. Les entreprises disposant d’un budget important peuvent faire apparaître leur résultat de recherche sur la première page de Google pour générer un trafic massif. Un modèle de publicité PPC populaire est le programme AdWords de Google et une excellente façon de surveiller les dépenses est d’utiliser un traqueur PPC pour le commerce électronique.

Pour les chercheurs d’emploi qui ont des compétences numériques, comprendre les impressions, la portée, le coût par clic et le retour sur investissement (ROI) est essentiel pour mener une campagne de PPC réussie.

10. Video

La vidéo a évolué en passant d’une simple forme de divertissement à un élément majeur de contenu sur les réseaux sociaux. YouTube est désormais une plateforme puissante et influente, tandis que des réseaux tels que TikTok et Instagram ont transformé la vidéo pour créer des influenceurs riches.

Pourquoi la vidéo est-elle si populaire ? Avec des utilisateurs de smartphones de plus en plus jeunes, des applications de médias sociaux comme WhatsApp, Weibo et WeChat deviennent les outils de communication instantanée par défaut. En fait, WhatsApp compte plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde, la plupart des téléchargements étant aux États-Unis.

La vidéo en tant que contenu est plus facile à consommer que d’autres formats tels qu’un article de blog. Elle est également plus divertissante et attire les millennials. En combinant la puissance émotionnelle de la vidéo sur les réseaux sociaux avec la portée et la portée de la publicité numérique, les marchés peuvent exploiter un marché croissant de consommateurs engagés.

En Conclusion

En conclusion, les compétences numériques sont de plus en plus importantes pour les professionnels de tous les secteurs. Les entreprises doivent être présentes en ligne pour atteindre leur public et les professionnels doivent être en mesure d’utiliser les médias sociaux, le marketing de contenu, le marketing par e-mail, le marketing mobile, le marketing de recherche et la publicité PPC pour atteindre leurs objectifs. En comprenant comment ces outils peuvent être utilisés pour atteindre les consommateurs de manière efficace, les professionnels du marketing peuvent aider leurs entreprises à atteindre le succès à long terme. Les formateurs ont un rôle clé à jouer en enseignant à leurs étudiants les compétences nécessaires pour réussir dans le monde numérique en constante évolution. Les étudiants qui acquièrent ces compétences seront très recherchés sur le marché du travail et seront bien équipés pour réussir dans leur carrière professionnelle.