29 Meilleures plateformes d’email marketing pour 2023
L’e-mail marketing offre systématiquement un meilleur retour sur investissement que n’importe quel autre canal de marketing. En outre, il permet de créer des communautés et de nouer le dialogue avec vos clients, comme s’il s’agissait d’une relation individuelle. Mais si vous ne disposez pas de la bonne infrastructure pour gérer votre marketing par e-mail, vous ne serez pas en mesure d’atteindre vos abonnés et vos clients de la manière dont vous avez besoin pour encourager l’engagement, construire ces relations importantes, générer plus de prospects et augmenter les ventes. C’est pourquoi nous avons dressé cette liste des meilleures plateformes d’email marketing actuellement disponibles sur le marché. Chacune des plateformes d’email marketing de cette liste offre un ensemble unique de fonctionnalités à explorer afin que vous puissiez trouver la plateforme d’email marketing idéale pour obtenir les résultats dont vous avez besoin.
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Meilleurs logiciels et plateformes de marketing par e-mail
Pour créer et exécuter votre stratégie de marketing par e-mail avec succès, vous devrez trouver la meilleure plateforme logicielle de marketing par e-mail pour votre entreprise. Voici un aperçu des 29 meilleures plates-formes logicielles de marketing par e-mail et de ce qui fait de chacune un bon choix.
1. Campaigner
Si vous recherchez un outil pour vous aider dans le marketing sur plusieurs canaux, assurez-vous de consulter Campaigner. L’automatisation avancée du marketing par e-mail est incluse dans sa puissante liste de fonctionnalités. Vous pouvez l’utiliser pour créer des workflows de messagerie, suivre les conversions, entretenir des prospects et personnaliser chaque aspect de vos e-mails.
Si vous avez simplement besoin d’aide pour concevoir votre e-mail, il propose des centaines de modèles prêts à l’emploi et réactifs. La plupart des plates-formes de marketing par e-mail offrent une sélection décente de modèles, ce n’est donc pas vraiment une proposition de vente unique, mais là où Campaigner offre une valeur supplémentaire, il comprend un système de gestion de modèles sophistiqué avec un accès restreint et des fonctionnalités de marquage pour organiser vos modèles, particulièrement utile si vous ‘travaillez au sein d’une plus grande équipe. Un autre domaine dans lequel il va encore plus loin consiste à inclure un outil d’édition d’image intégré. De cette façon, vous pouvez personnaliser vos ressources visuelles sans avoir à passer à un autre outil d’édition.
Ses fonctionnalités de reporting méritent également une mention spéciale. Ses rapports complets incluent des éléments standard tels que les taux d’ouverture et de clics, mais il inclut également des rapports de géolocalisation qui vous permettent de zoomer sur les performances de vos campagnes de marketing par e-mail par emplacement.
Principales caractéristiques:
- Modèles d’e-mails.
- Campagnes déclenchées.
- Test A/B.
- Formulaires d’inscription.
Tarification :
Le prix commence à 59 $ par mois pour un maximum de 5 000 contacts.
Avantages et inconvénients
✅ Longue période d’examen gratuit
✅ Interface intuitive et conviviale
✅ Large gamme de fonctionnalités
❌ Pas de plan gratuit pour toujours pour les petits utilisateurs
❌ L’accès à l’essai gratuit n’est pas toujours aussi simple que prévu
❌ La navigation dans les modèles peut être difficile
Idéal pour : les petites et moyennes entreprises (PME), mais également viable pour les grandes entreprises
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2. Sendinblue
Sendinblue est une plate-forme tout-en-un couvrant de nombreux types de communications d’entreprise, notamment les e-mails, les SMS, Facebook, le chat, le CRM, etc. La mission de l’entreprise est d’aider les entreprises à rencontrer leurs clients. Ils vous aident à vous concentrer sur les tâches importantes et à mettre le reste en pilote automatique avec automatisation. Vous pouvez créer des e-mails d’aspect professionnel en un rien de temps, en utilisant son générateur d’e-mails, mais la magie réside dans la combinaison de fonctionnalités de la plate-forme. Avec le chat, le marketing par SMS, la boîte de réception, le CRM et les automatisations, il vous sera facile de créer des campagnes par e-mail plus intelligentes et plus convaincantes. La fonctionnalité Facebook Ads est intégrée, ce qui permet de recibler les contacts et d’attirer de nouveaux prospects.
Principales caractéristiques:
- Une boîte de réception partagée pour ne jamais perdre de vue l’historique des e-mails de vos clients.
- Plus de 60 modèles d’e-mails réactifs.
- CRM intégré.
- SMS et chat intégrés.
- Segmentation des contacts – rendez vos e-mails plus pertinents en ciblant de plus petits groupes de contacts avec un message personnalisé.
- Publicités Facebook pour la génération de leads.
Tarification :
Sendinblue est gratuit jusqu’à 300 e-mails par jour vers un nombre illimité de contacts. Les prix commencent à 25 $/mois pour un maximum de 20 000 e-mails.
Avantages et inconvénients
✅ Diffusez rapidement des informations urgentes
✅ Automatisation avancée incluse dans le freemium
✅ Suivez toutes les interactions avec les clients sur une seule plateforme
❌ Le support peut être lent
❌ Mauvais taux de délivrabilité.
❌ Forfait freemium et lite limité.
❌ Mauvaises options de glisser-déposer.
Idéal pour : les outils d’e-mail marketing et d’automatisation du marketing
3. Omnisend
Omnisend est une plate-forme d’automatisation du marketing par e-mail tout-en-un qui s’adresse également aux marques de commerce électronique. Il vous permet de développer vos newsletters et d’augmenter les ventes avec des e-mails automatisés, la segmentation et le potentiel supplémentaire des SMS. Il comprend des automatisations prédéfinies pour l’abandon de panier, des séries de bienvenue et des e-mails transactionnels pour aider à rationaliser les engagements des acheteurs.
Principales caractéristiques:
- Une bibliothèque de modèles facilite la création d’e-mails professionnels et époustouflants sans codage que vous pouvez facilement personnaliser pour les adapter à votre marque, ajouter des produits, inclure des codes de réduction dynamiques et économiser pour votre prochaine campagne.
- Une bibliothèque d’automatisations avec des flux de travail prédéfinis pour chaque étape de votre parcours client.
- Ciblage segmenté pouvant être utilisé à la fois pour les campagnes et les automatisations sur tous les canaux pris en charge par Omnisend.
- Les pop-ups et les formulaires aident les générations de leads.
- Les rapports et les analyses suivent les ventes et identifient les campagnes gagnantes.
Tarification :
Omnisend est gratuit jusqu’à 500 e-mails par mois. Le prix commence à 16 $ par mois. Il y a des frais supplémentaires pour les SMS, bien que les forfaits supérieurs offrent des crédits SMS.
Avantages et inconvénients
✅ Intégration SMS marketing
✅ Synchronisation des contacts pour les annonces
✅ Intégrations de commerce électronique
❌ Aucune fonctionnalité RSS ne limite la connectivité des blogs dans les campagnes
❌ Le support peut être lent
❌ Envois d’e-mails illimités offerts uniquement dans le plan Pro
Idéal pour : les spécialistes du marketing en ligne
4. SMTP
Les solutions de SMTP sont plus ciblées que la plupart des autres outils de messagerie de notre liste. Au lieu de vous offrir plusieurs fonctionnalités qui vous aideront avec les aspects visuels de la création d’e-mails marketing, tout est question de livraison. En bref, SMTP offre un relais SMTP à prix raisonnable (abréviation de protocole de transfert de courrier simple – le protocole de communication standard pour l’envoi d’e-mails) et des services de livraison d’e-mails sur lesquels vous pouvez compter pour envoyer et suivre des e-mails volumineux. Chaque mois, il envoie des milliards d’e-mails à l’aide de sa plate-forme de livraison d’e-mails sécurisée et fiable, ce qui permet de s’assurer que les e-mails sont effectivement livrés. Après tout, cela devrait être l’objectif principal de toute campagne de marketing par e-mail, n’est-ce pas ? C’est aussi un excellent outil pour les e-mails transactionnels. Il déclenchera des e-mails transactionnels et automatisés très rapidement.
Principales caractéristiques:
- Tarifs de livraison supérieurs
- Un défenseur de réputation facultatif qui gardera un œil sur la santé de votre liste de diffusion de manière proactive en supprimant les adresses e-mail invalides
- Divers e-mails transactionnels tels que les réinitialisations de mot de passe, les mises à jour de la politique de confidentialité, les reçus et les mises à jour de compte
- Intégration plug-and-play avec des outils marketing
- Rapports détaillés
Tarification :
Les prix commencent à 25 $ par mois pour un maximum de 50 000 e-mails mensuels.
Avantages et inconvénients
✅ S’assure que vos e-mails ne soient pas mélangés avec du spam
✅ Facile à configurerService client utile
❌ Pas de plan gratuit (ou très bon marché) pour ceux qui ont des besoins modestes
❌ Rapports pas aussi détaillés que certains concurrents
❌ E-mail uniquement – pas de reconnaissance des SMS
Idéal pour : les petites et moyennes entreprises (PME), mais également viable pour les grandes entreprises
5. EmailOctopus
EmailOctopus est une plate-forme logicielle de marketing par e-mail populaire qui a pour mission de fournir un marketing par e-mail plus simple, plus intuitif et d’une meilleure valeur que la concurrence. Il propose des modèles que vous pouvez personnaliser dans un éditeur glisser-déposer, ou vous pouvez commencer vos e-mails à partir de zéro. L’application comprend également un générateur de page de destination avec tout ce dont vous avez besoin pour générer des prospects et développer votre liste de diffusion. Les intégrations sont un atout pour les marques agiles. Bon nombre de vos outils existants, notamment Shopify, Gravity Forms et WordPress, s’associent facilement à EmailOctopus et en font un outil attrayant, en particulier pour les marques aux objectifs ambitieux.
Principales caractéristiques:
- Importez des abonnés existants et continuez à vous développer avec des formulaires personnalisables pour votre site Web, ou créez de superbes pages de destination pour attirer plus d’abonnés.
- Commencez avec un modèle préconçu et personnalisez-le ou créez vos propres conceptions à partir de zéro.
- Tirez parti de l’automatisation des e-mails pour diffuser des campagnes.
- Utilisez des informations et des données pour segmenter vos abonnés en publics cibles.
Tarification :
EmailOctopus propose un plan gratuit pour jusqu’à 2 500 abonnés et 10 000 e-mails par mois. Les plans payants commencent à 8 $ par mois.
Avantages et inconvénients
✅ Prix abordable avec un bon plan pro.
✅ Excellent service client avec e-mail et chat en direct.
✅ Bonne réactivité aux différents appareils.
❌ Aucun constructeur de page de destination.
❌ Segmentation limitée.
❌ Intégration directe non disponible.
Idéal pour : les organisations et les entreprises
6. ConvertKit
ConverKit convient parfaitement aux entreprises de commerce électronique et aux créateurs. Son interface épurée offre une expérience agréable et est riche en fonctionnalités . Il comprend des fonctionnalités telles que les formulaires d’inscription, les pages de destination, les flux de travail de messagerie, les systèmes de marquage, la gestion des données et la segmentation des listes, la personnalisation, l’automatisation et bien plus encore. ConvertKit est également livré avec des intégrations utiles avec d’autres plateformes auxquelles les créateurs et les créateurs sont habitués comme Woocommerce, PayPal, Stripe et WordPress.
Principales caractéristiques:
- Automatisez votre page de vente pour envoyer automatiquement du contenu aux abonnés et les préparer à effectuer un achat.
- Vendez des produits numériques avec un outil conçu pour les créateurs.
- Modifiez une URL une fois que l’e-mail a déjà été envoyé avec Creator Pro.
- Créez des campagnes de marketing par e-mail personnalisées.
- Créer des pages de destination professionnelles et des formulaires d’inscription.
Tarification :
ConvertKit propose un plan gratuit pour un maximum de 300 abonnés. Les plans payants commencent à 9 $/mois.
Avantages et inconvénients
✅ Des formulaires complets avec des fonctionnalités avancées
✅ Gestion de liste flexible avec des balises
❌ Fonctionnalité de newsletter payante
❌ L’éditeur d’e-mails a des options de conception limitées sans aperçu
❌ Seulement trois modèles simples et personnalisables
❌ Analyse de base
Idéal pour : les créateurs
7. Getresponse
GetResponse est l’une de nos plateformes de marketing par e-mail préférées et elle est largement utilisée par les spécialistes du marketing de tous les secteurs. Il comprend l’automatisation des e-mails, les modèles d’e-mails, la segmentation et la personnalisation. Il existe également une fonctionnalité intéressante d’entonnoir automatique qui fournit un entonnoir marketing prêt à l’emploi pour les campagnes de marketing par e-mail. Au total, GetResponse contient un ensemble de fonctionnalités puissantes axées sur la croissance de la marque. Des tests A/B à un outil d’analyse complet qui suit les performances des campagnes par e-mail.
Principales caractéristiques:
- Des répondeurs automatiques pour envoyer automatiquement des e-mails de bienvenue, des suivis, des séries éducatives et des prospects.
- Intégration en un clic pour lancer de puissantes campagnes de reciblage à l’aide de Facebook Pixel.
- Le suivi des visiteurs du site Web vous permet d’envoyer des communications pertinentes en fonction des visites de pages.
- Créez des pages de destination pour générer des prospects et des ventes.
- Créez des publicités payantes pour Facebook, Instagram et Google.
Tarification :
GetResponse propose un essai gratuit de 30 jours. Le prix commence à 13,12 $/mois.
Avantages et inconvénients
✅ Entonnoirs de conversion complets pour générer des prospects
✅ Excellente gestion et segmentation des listes
✅ Fonctions d’automatisation avancées
✅ Organisez des webinaires via la plateforme
❌ De faibles taux de délivrabilité
❌ Points de tarification limités ; pas de forfait gratuit
❌ Les e-mails de GetResponse vont dans “Promotions” dans la boîte de réception de l’utilisateur
❌ Manque de visualisation de la campagne
Idéal pour : Petites et grandes entreprises
8. Engage Bay
Outre un produit Service Bay autonome (couvrant des activités telles que le chat en direct, les rapports d’assistance, les tickets, etc.), EngageBay propose trois produits :
- Baie de commercialisation
- CRM et baie de vente
- Suite tout-en-un
Le marketing par e-mail est inclus à la fois dans la baie marketing et dans la suite tout-en-un, bien que l’intégration de la messagerie CRM fasse partie de la baie CRM et ventes. Leur système de marketing par e-mail comprend un formatage de texte enrichi, un générateur de page de destination, des modèles de marketing par e-mail, une automatisation gratuite des e-mails, etc.
Principales caractéristiques de Marketing Bay (la plupart sont également incluses dans la suite tout-en-un) :
- Automatisation du marketing
- Publicité par e-mail
- Séquences d’e-mails
- Pages de destination
- Formulaires Web
- Commercialisation par SMS
- Marketing entrant
- Messagerie du site
- Notifications push
- Segmentation des contacts
- Modèles d’e-mails
- Marketing par SMS en masse
Tarification :
EngageBay est gratuit jusqu’à 250 contacts. Le prix de leur suite tout-en-un (y compris les options Marketing et CRM & Sales Bay) commence à 12,74 $ par mois lorsqu’il est payé tous les deux ans.
Avantages et inconvénients
✅ Une plate-forme intégrée permet d’accéder à toutes les fonctionnalités à partir d’un tableau de bord.
✅ Facile à concevoir des e-mails interactifs.
✅ L’équipe du service client est très réactive.
❌ Les modèles de pages de destination sont très limités.
❌ Pas de fonction SMS.
❌ Certaines fonctionnalités manquantes telles que Google Meet manquant et l’emplacement dans l’événement de calendrier.
Idéal pour : les petites et moyennes entreprises
9. AWeber
AWeber est une excellente plateforme de marketing par e-mail pour les équipes, les petites entreprises et les entrepreneurs. Il comprend un éditeur d’e-mails par glisser-déposer, des modèles, une automatisation et des flux de travail, des tests A/B, une segmentation, des répondeurs automatiques et des tonnes d’intégrations. Comme d’autres sur notre liste, AWeber propose un constructeur de pages de destination. Il est propre et basé sur le glisser-déposer, ce qui le rend facile à utiliser pour quiconque a besoin de créer et de déployer rapidement une page de destination avec une campagne par e-mail.
Principales caractéristiques:
- Concepteur de modèles d’e-mails alimenté par l’IA pour que vous puissiez créer rapidement de superbes e-mails de marque.
- Automatisez la création de contenu d’e-mails en diffusant les derniers articles de vos blogs.
- Dirigez les campagnes vers les bonnes personnes à l’aide de balises et de contenu dynamique.
- Générateur de pages de destination par glisser-déposer.
Tarification :
AWeber est gratuit jusqu’à 500 abonnés. Le prix commence à 16,15 $ /mois.
10. ActiveCampaign
ActiveCampaign est une plateforme de marketing par e-mail abordable, idéale pour les petites équipes marketing et les créateurs. Il comprend toutes les fonctionnalités que vous attendez, comme l’automatisation, la segmentation, les e-mails déclenchés, les entonnoirs de messagerie, les répondeurs automatiques, les tests A/B et la planification. Il comprend également des fonctionnalités plus avancées telles que le contenu conditionnel, la géolocalisation, la délivrabilité gérée et l’édition multi-utilisateurs. La géolocalisation vous montre d’où viennent vos abonnés, et vous bénéficiez également d’une délivrabilité gérée et d’une édition multi-utilisateurs (mettez à jour plusieurs champs dans un e-mail avec les informations d’abonné).
Principales caractéristiques:
- La segmentation et le contenu dynamique facilitent la personnalisation de votre message et l’envoi d’e-mails ciblés au bon contact.
- Personnalisez vos e-mails en fonction des informations de contact dont vous disposez.
- Test A/B pour trouver les e-mails qui convertissent le mieux.
- Utilisez des tests fractionnés simples pour que vos e-mails obtiennent plus d’ouvertures, de clics et d’achats.
- Constructeur de page de destination intégré.
Tarification :
Le prix commence à 29 $/mois.
11. Drip
Drip est l’une des plates-formes de marketing par e-mail les plus avancées de notre liste et constitue l’option idéale pour les entreprises de commerce électronique en raison de son intégration transparente avec les plates-formes de commerce électronique telles que Shopify, WooCommerce et Magento. Vous pouvez utiliser les données CRM eCommerce pour créer un marketing personnalisé, en segmentant votre liste de diffusion en fonction d’un certain nombre de critères tels que les clics, l’historique des achats, les ouvertures d’e-mails, etc.
Drip intègre également le marketing par SMS, l’élevant dans une sphère que peu de plateformes de marketing par e-mail jouent. Des SMS peuvent être envoyés pour une gamme d’engagements, des rappels de panier abandonné aux offres promotionnelles.
Principales caractéristiques:
- Ecommerce CRM vous permet d’en savoir plus sur vos clients afin que vous puissiez créer des campagnes de marketing par e-mail ciblées et personnalisées.
- Communiquez avec vos clients où qu’ils se trouvent, des e-mails aux SMS en passant par les réseaux sociaux et au-delà.
- Connectez votre boutique de commerce électronique à Drip pour collecter des données d’attribution des revenus afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions marketing.
- Automatisation des SMS pour stimuler l’engagement avec les acheteurs.
- Segmentation et reporting sur les campagnes email.
Tarification :
Drip propose un essai gratuit. Le prix commence à 39 $/mois.
12. MailerLite
MailerLite est un concurrent sérieux dans le segment des créateurs et des petites et moyennes entreprises. Il comprend les bases dont vous avez besoin pour un marketing par e-mail réussi, comme les enquêtes, l’automatisation, les fenêtres contextuelles et les pages de destination. MailerLite s’intègre également à des dizaines de plates-formes de commerce électronique et d’outils marketing que vous utilisez probablement déjà.
En un coup d’œil, il semble être l’une des plates-formes les plus discrètes, et cela est en grande partie dû à sa conception épurée. Mais c’est aussi ce qui le rend puissant. Tout sur la plate-forme est orienté vers la croissance, de la fonctionnalité de campagne de commerce électronique à l’automatisation, la segmentation, les pop-ups promotionnels et la possibilité de créer des pages de destination.
Principales caractéristiques:
- Un constructeur de sites Web et un constructeur de pages de destination pour des créations rapides d’actifs Web.
- Les fenêtres contextuelles et les formulaires intégrés vous aident à attirer plus de prospects.
- Personnalisez vos campagnes à l’aide de fonctionnalités de ciblage avancées.
- Testez, expérimentez et rationalisez vos e-mails pour améliorer vos références de marketing par e-mail.
Tarification :
MailerLite est gratuit jusqu’à 1 000 abonnés et 12 000 e-mails par mois. Le prix commence à 9 $/mois.
13. Keap
Keap est techniquement un service de gestion de la relation client , mais il dispose de solides outils de marketing par e-mail, d’automatisation et de vente, ce qui lui vaut une place sur notre liste des meilleures plateformes de marketing par e-mail. Keap inclut l’automatisation et les flux de travail, des modèles d’e-mails, de devis, de factures et de propositions, et s’intègre à vos autres outils et applications professionnels préférés. La véritable puissance de cette plateforme réside dans son automatisation et son CRM. Ceux-ci vous aident à transformer les clients actuels en clients réguliers, et ils sont faciles à naviguer. Keap s’intègre également à vos autres outils et applications professionnels préférés, ce qui en fait une décision intelligente pour les petites marques de commerce électronique avec une pile MarTech croissante.
Principales caractéristiques:
- Automatisation avancée du marketing et des ventes, campagnes personnalisables et intégration d’applications pour stimuler la croissance.
- Capturez automatiquement de nouveaux prospects, attribuez des tâches et déclenchez des messages personnalisés.
- Gérez vos contacts et prospects dans Keap et synchronisez votre Outlook et Gmail.
- Les rapports sur les revenus et les analyses aident à prendre des décisions de marque plus intelligentes.
Tarification :
Keap propose un essai gratuit. Le prix commence à 129$/mois.
14. Constantcontact
Constant Contact vous aide à créer des campagnes de marketing par e-mail comme un pro. Il comprend un éditeur de messagerie intelligent qui facilite la personnalisation et la conception de superbes e-mails qui se démarquent sur tous les appareils. D’autres fonctionnalités qui en font un piège pour les petites marques et les organisations à but non lucratif incluent l’automatisation, le marketing social pour la génération de prospects et la possibilité de créer des sites Web et des pages de destination. Constant Contact propose également des outils de marketing par e-mail spécialisés pour le commerce électronique afin d’aider votre boutique en ligne à se développer. Vous pouvez télécharger des listes de contacts depuis Excel, Outlook, Salesforce ou partout où vous stockez vos contacts.
Principales caractéristiques:
- Un éditeur d’e-mails intelligent pour concevoir des e-mails professionnels et esthétiques.
- Automatisation du marketing par e-mail, y compris un e-mail de bienvenue pour les nouveaux abonnés, une série d’e-mails déclenchés, une segmentation des contacts, le renvoi d’e-mails aux non-ouvreurs et de puissants outils de création de liste.
- Outils et résultats de commerce électronique intelligents, y compris les e-mails segmentés et automatisés.
- Créateur de sites Web et de pages de destination.
- Marketing social pour la publication d’annonces, la planification de contenu et le suivi des performances.
Tarification :
Constant Contact propose un essai gratuit d’un mois. Le prix commence à 9,99 $/mois.
15. Mailchimp
Mailchimp est l’une des plateformes de marketing par e-mail les plus établies. Il est particulièrement bien adapté aux débutants et aux startups et propose des outils tels que l’automatisation des e-mails, la segmentation des données, les modèles, la personnalisation, les tests A/B, les formulaires de capture de prospects et l’intégration avec les CRM.
Alors qu’elle était au départ une solution purement axée sur les e-mails, la plateforme offre bien plus aujourd’hui. Vous pouvez créer un site Web gratuit, acheter un domaine, créer des publicités payantes et des pages de destination, publier des publications sur les réseaux sociaux et envoyer des cartes postales imprimées vers n’importe quelle destination dans le monde.
Principales caractéristiques:
- Obtenez des informations prédictives sur vos contacts afin de personnaliser votre marketing.
- Personnalisez des blocs de contenu individuels dans vos e-mails avec un contenu dynamique.
- Concevez des parcours client personnalisés à l’aide d’une logique conditionnelle et de points de branchement.
- Test A/B pour identifier les messages à fort taux de conversion.
- Créateur de sites Web et de pages de destination.
Tarification :
Mailchimp propose un plan gratuit pour un maximum de 500 contacts et une audience. Les plans payants commencent à 11 $/mois.
16. SendX
SendX est un logiciel de marketing par e-mail abordable et intuitif que vous pouvez utiliser pour concevoir, planifier et suivre des campagnes par e-mail, en générant des ventes à partir de vos e-mails. Vous pouvez télécharger une liste de diffusion, envoyer des campagnes de diffusion par e-mail et créer des rapports pour mesurer les clics, les ouvertures, mesurer les conversions, etc. Vous pouvez automatiser votre marketing par e-mail avec une puissante interface basée sur des règles basées sur l’activité des utilisateurs, la segmentation de l’audience, etc.
Principales caractéristiques:
- Concevez, planifiez et suivez des campagnes par e-mail, en les automatisant avec une puissante interface basée sur des règles, le cas échéant.
- Créez votre liste de diffusion à l’aide de formulaires contextuels, de formulaires en ligne et de pages de destination à taux de conversion élevé pour vous approprier votre audience.
- Créez des pages de destination pour la génération de prospects.
- Concevez des e-mails sans HTML. L’éditeur de glisser-déposer SendX est destiné aux spécialistes du marketing pour concevoir facilement des e-mails d’aspect professionnel.
- Cliquez sur la carte thermique pour les campagnes par e-mail indiquant où sont basés les abonnés.
Tarification :
SendX propose un essai gratuit de 14 jours. Le prix commence à 7,49 $ par mois lorsqu’il est payé annuellement.
17. SendPulse
SendPulse est une plate-forme de marketing par e-mail et messagerie multicanal conçue pour envoyer des e-mails, des SMS et créer des chatbots pour Facebook et Telegram. Cela peut sembler une bouchée, mais ensemble, ces fonctionnalités peuvent aider les marques à créer des expériences de marque fortes et plus engageantes pour les acheteurs.
SendPulse permet d’envoyer différents types de messages séparément ou de les combiner avec Automation 360. Il comprend une suite d’outils de marketing par e-mail, vous aidant à collecter les informations de contact des utilisateurs, à créer des modèles réactifs et à configurer des flux automatisés.
Principales caractéristiques:
- Un éditeur glisser-déposer pour créer des e-mails réactifs sans aucune connaissance HTML, y compris plus de 130 modèles.
- Déclenchez des e-mails pour nourrir les prospects à chaque étape de votre entonnoir de vente et convertissez-les en clients payants.
- Un générateur de formulaires pour créer un formulaire d’abonnement contextuel, intégré ou flottant sur votre site Web afin de collecter les adresses e-mail et d’autres informations de vos visiteurs.
- Notifications SMS et web push pour la génération de leads.
- Créateur de page de destination intégré.
- CRM intégré.
Tarification :
SendPulse est gratuit jusqu’à 15 000 e-mails à 500 abonnés. Le prix commence à 5,20 $ par mois. Il y a des coûts supplémentaires pour les canaux de marketing supplémentaires.
18. FreshWorks
Freshmarketer est une solution complète d’automatisation du marketing pour votre entreprise qui inclut le marketing par e-mail. Il dispose d’outils pour vous permettre d’engager et de convertir votre public d’abonnés en clients payants avec des campagnes par e-mail, afin que vous puissiez fournir des informations pertinentes au bon moment et proposer des campagnes intégrées qui améliorent les conversions.
Certes, il s’agit d’abord d’un CRM, mais c’est ce qui en fait une plateforme puissante. Sa fonctionnalité CRM aide les marques à recueillir des informations approfondies sur les clients, ce qui rend les campagnes marketing d’autant plus solides. L’automatisation permet également de générer et de nourrir des prospects, et peut envoyer des factures ou aider à générer des revenus récurrents via des rappels par e-mail aux abonnés.
Principales fonctionnalités de messagerie :
- Créez des e-mails à partir de zéro sans effort avec un éditeur glisser-déposer facile à utiliser, ou choisissez parmi une vaste collection de modèles pour créer des e-mails riches en design qui complètent votre messagerie.
- Envoyez des e-mails qui parlent à votre public avec personnalisation et peuvent générer plus de conversions.
- Obtenez des performances de campagne détaillées avec des analyses.
- Automatisez les e-mails de bienvenue, les factures, les rappels, etc.
- Clientèle segmentée.
- Créez des parcours pour automatiser la communication par e-mail et tirer parti de la personnalisation tout au long du cycle de vie d’un client.
Tarification :
Freshmarketer propose un essai gratuit de 21 jours. Le prix commence à 19 $/mois pour Marketing Cloud lorsqu’il est payé annuellement.
19. Bitrix24
Bitrix24 vise à remplacer de nombreux services et applications par un écosystème unique dans lequel votre entreprise peut travailler. Ses outils couvrent les communications, les tâches et les projets, le CRM, le centre de contact et le site Web. La plate-forme de messagerie de Bitrix24 comprend des formulaires Web, des SMS et du marketing par messagerie instantanée, ainsi que des fonctionnalités de publicité payante sur Facebook, Instagram et Google.
Oui, cela fait de Bitrix24 un outil volumineux et maladroit, mais c’est loin d’être le cas. Brix24 a une interface relativement facile à naviguer, et avec des fonctionnalités comme un CRM intégré, la création de puissantes campagnes de marketing par e-mail est un objectif à portée de main.
Principales fonctionnalités de messagerie :
- De nombreux canaux, un seul centre de contact : réseaux sociaux, messageries mobiles, e-mail, téléphonie, chat en direct sur le site Web, formulaires de site Web.
- Rapports du centre de contact (activité par canal, activité par jour/heure, temps de réponse moyen, satisfaction client, évaluations des superviseurs, rapports personnalisés).
- Marketing et ventes, y compris le marketing par e-mail.
- Fonctionnalités de remarketing de Google Ads.
Tarification :
Bitrix24 propose un ensemble d’outils d’entreprise de démarrage gratuits qui comprend un ensemble de base d’outils de centre de contact. Les forfaits commencent à 49 $/mois.
20. User.com
User.com est un espace de travail unique qui vous fournit des outils faciles à utiliser mais très robustes pour les équipes de marketing, de vente, de gestion et d’assistance. Le marketing peut l’utiliser pour améliorer la communication de votre marque sur tous les canaux, en planifiant différents chemins pour plusieurs segments de clientèle et en laissant l’automatisation prendre le relais. User.com propose des e-mails personnalisés et sur mesure, en envoyant le bon e-mail au bon destinataire au bon moment.
Principales fonctionnalités de messagerie :
- Utilisez des balises d’extrait de code définies pour rendre votre message plus spécifique à la personne.
- Planifiez votre agenda et mettez en place les futures promos.
- Personnalisez l’art de l’e-mail.
- Suivez les taux d’ouverture, les taux de clics et les désabonnements ; visualisez instantanément tous les résultats analytiques de vos campagnes.
- Utilisez des données d’abonnés unifiées pour des campagnes plus intelligentes.
Tarification :
Prix sur demande.
21. Direct mail Mac
Direct Mail pour Mac vous permet de créer et d’envoyer de superbes newsletters par e-mail. Vous pouvez l’utiliser pour composer, développer, suivre, envoyer, collaborer et automatiser vos e-mails. Que vos e-mails soient des newsletters, des annonces ou des promotions, Direct Mail est convaincu que vous trouverez le modèle parfait et vous pouvez personnaliser jusqu’à 18 champs. Il comprend un éditeur d’images intégré, une fonction de test de conception pour voir des captures d’écran au pixel près de votre message rendues dans plus de 50 clients de messagerie et des aperçus en direct qui se mettent à jour au fur et à mesure que vous tapez.
Principales caractéristiques:
- Développez votre liste de diffusion en ajoutant un formulaire d’abonnement à votre site Web qui se synchronise automatiquement avec Direct Mail et s’intègre à la page Facebook de votre entreprise. Vous pouvez également importer rapidement tous vos contacts à partir d’autres applications.
- Envoyez des e-mails à de grandes listes en quelques secondes sans avoir à vous soucier des rebonds et des problèmes de délivrabilité.
- Des répondeurs automatiques hautement personnalisables et faciles à utiliser. Faites savoir à vos abonnés qu’ils sont importants pour vous en leur envoyant un souhait de célébration ou une promotion spéciale chaque année le jour de leur anniversaire.
- Consultez les rapports sur les performances des campagnes.
- Collaborez avec des collègues pour créer des campagnes par e-mail.
Tarification :
Direct Mail pour Mac est gratuit jusqu’à 150 e-mails/mois. Les forfaits commencent à 15 $/mois.
22. Emercury
Emercury est un concurrent sérieux dans la tranche des petites à moyennes. Il regorge de fonctionnalités qui le poussent au nord du spectre. Il offre un éditeur HTML facile à utiliser et un éditeur de modèles par glisser-déposer pour personnaliser les messages, les formulaires et un répondeur automatique. L’automatisation est disponible sous la forme de Journey Builder d’Emercury, un outil qui vous aide à entretenir des prospects à l’aide de déclencheurs. Emercury vous permet de synchroniser vos données avec plus de 2 000 outils de vente et de marketing, applications de travail d’équipe, formulaires, plateformes de support client, réseaux sociaux, etc.
Principales caractéristiques:
- Créez des e-mails réactifs avec un éditeur de modèles par glisser-déposer en temps réel. Commencez à zéro ou utilisez l’un de leurs modèles.
- Un générateur de formulaires facile à utiliser pour votre site Web qui vous donne tout ce dont vous avez besoin pour concevoir un formulaire avec des champs personnalisables, puis afficher le formulaire au bon moment.
- Gestion des contacts en toute simplicité : listes segmentées, capacités de désabonnement en masse, listes de suppression, marquage des abonnés, une fonction de recherche robuste et une liste de non-courriels.
- Créez des campagnes de lead nurture automatisées.
- Test A/B pour trouver la meilleure messagerie électronique.
Tarification :
Choisissez entre la tarification basée sur les abonnés et la tarification CPM. Les prix commencent à 57 $/mois .
23. HubSpot
Avec HubSpot, vous n’avez besoin d’aucune compétence en conception pour créer des e-mails personnalisés et d’aspect professionnel. L’une de ses caractéristiques les plus attrayantes est que, comme il est également alimenté par le CRM de HubSpot, vous avez accès à des données clients précises que vous pouvez utiliser pour personnaliser vos e-mails. Pour personnaliser davantage vos e-mails, vous pouvez également vous tourner vers sa place de marché où vous trouverez des modèles dont la conversion a été prouvée. Vous pouvez ensuite utiliser son éditeur glisser-déposer pour modifier la mise en page et les éléments tels que les appels à l’action.
Principales caractéristiques:
- Tests A/B pour créer la meilleure messagerie électronique.
- Construit sur la plateforme HubSpot CRM.
- Un éditeur de modèles par glisser-déposer.
Tarification :
Le prix commence à 45 $ par mois (lorsqu’il est facturé mensuellement) et comprend 1 000 contacts marketing. Si vous avez besoin de contacts marketing supplémentaires, il est vendu par tranches de 1 000 à partir de 45 $ par mois.
24. Moosend
Moosend est une excellente solution pour les petites entreprises car il propose un forfait gratuit généreux. Même si vous ne souhaitez pas vous inscrire à son forfait gratuit, vous constaterez que c’est l’une des options les plus abordables.
C’est également l’un des meilleurs choix si vous souhaitez mettre en œuvre la personnalisation. Avec lui, vous pouvez segmenter vos listes de diffusion en fonction des différents comportements des clients. De cette façon, vos e-mails seront très pertinents pour vos abonnés, ce qui vous aidera à vous démarquer.
Cela peut également être utile si vous souhaitez développer votre liste de diffusion car elle propose des formulaires d’inscription personnalisés. Une fois que vous avez une liste substantielle, vous pouvez tirer parti de ses fonctionnalités d’automatisation du marketing par e-mail et créer des flux de travail afin que vos e-mails soient envoyés au moment optimal.
Principales fonctionnalités de messagerie :
- Des tests A/B pour mesurer l’engagement.
- Analyse de données pour suivre les désabonnements, les ouvertures, les clics, les partages sociaux, etc.
- Plus de 40 modèles réactifs gratuits.
- Simple pour personnaliser les modèles.
Tarification :
Moosend offre un essai gratuit de 30 jours. Pour plus de fonctionnalités telles que les e-mails transactionnels, vous devez vous inscrire à son plan Pro qui commence à 9 $ par mois lorsqu’il est facturé mensuellement.
25. Campaignmonitor
Deux choses qui se démarquent à propos de Campaign Monitor sont ses magnifiques modèles d’e-mails et son service client. Avec son générateur d’e-mails, vous pouvez personnaliser des éléments tels que les schémas de couleurs et les polices pour assurer la cohérence de la marque. Vous pouvez également accéder à des millions de photos gratuites via Unsplash pour que vos e-mails se démarquent encore plus.
C’est également un excellent choix si la segmentation est la clé de votre stratégie de marketing par e-mail. Vous utilisez les données clients que vous avez déjà collectées pour créer des segments hyper ciblés et des e-mails personnalisés.
Principales caractéristiques:
- Outil de révision des liens qui recherchera automatiquement dans votre courrier électronique les hyperliens qui pourraient être rompus ou obsolètes.
- Un concepteur de parcours visuel pour créer des e-mails plus opportuns.
- Une suite analytique complète et des informations exploitables.
- Intégration transparente avec des centaines d’applications tierces.
- Formulaires d’inscription.
Tarification :
Le prix commence à 9 $ par mois. Si vous avez besoin de plus que ses fonctionnalités de base et de la possibilité d’envoyer des e-mails illimités, vous devez vous inscrire à son forfait illimité qui commence à 29 $ par mois.
26. SendGrid
SendGrid propose des solutions uniques pour chaque étape de la croissance de votre marque, ce qui en fait une excellente plateforme pour les entreprises de toutes tailles. Reconnus par plus de 80 000 marques, y compris des noms comme Airbnb, Uber et Spotify, ils offrent une large gamme de fonctionnalités de marketing par e-mail qui incluent la conception, l’automatisation, les tests et les statistiques.
Pour vous aider à démarrer, vous pouvez parcourir leur bibliothèque avec des modèles réactifs (ou importer ceux qui existent déjà). Une fois que vous avez trouvé un modèle que vous aimez, vous pouvez affiner le design pour l’aligner sur votre image de marque avec des outils de glisser-déposer (mais vous êtes également libre de recommencer à zéro).
En plus de simplifier le processus de conception des e-mails, cela facilite également l’interaction avec vos contacts. Vous pouvez utiliser des e-mails automatisés et récurrents et segmenter votre liste d’abonnés pour envoyer des messages plus personnels.
Et, pour vous assurer que tous vos e-mails sont impeccables, il comprend également des tests d’e-mail intégrés et des tests de rendu de la boîte de réception. Ainsi, vous pouvez être assuré de savoir que le contenu indésirable a été éliminé et que tous les liens ou boutons cassés ont été corrigés avant d’envoyer vos e-mails, tandis que les tests de rendu de la boîte de réception vous montreront comment votre message s’affichera dans différentes boîtes de réception.
Principales caractéristiques:
- Modèles d’e-mails prédéfinis.
- Appels à l’action intégrés.
- Déclencheurs d’automatisation.
- Formulaires d’inscription.
- Tests et statistiques des e-mails.
Tarification :
SendGrid est gratuit jusqu’à 100 e-mails par jour. Le prix commence à 19,95 $ par mois.
27. Salesforce
La liste des produits de Salesforce comprend une plate-forme de marketing par e-mail nommée Email Studio. Il peut vous aider à différentes phases du processus de marketing par e-mail, comme le ciblage de votre public, la création du message réel et l’automatisation de vos messages.
Avant de créer votre e-mail, vous pouvez utiliser ses outils de segmentation par glisser-déposer pour affiner votre liste d’abonnés et l’intelligence pour identifier le contenu qui résonnera pour stimuler les conversions. Une fois votre liste optimisée, vous pouvez vous concentrer sur la création d’e-mails à forte conversion. Vous pouvez utiliser des modèles personnalisables créés par des professionnels pour créer des e-mails qui engageront les abonnés à chaque étape de leur parcours.
La dernière pièce du puzzle est d’envoyer les e-mails au bon moment. Pour vous aider, il vous permet de créer un calendrier de livraison qui contribue également à réduire la charge de travail de votre équipe marketing. Dans l’ensemble, il n’est peut-être pas aussi riche en fonctionnalités que certains des autres outils, mais si vous êtes déjà un utilisateur de Salesforce, il peut être plus judicieux d’utiliser leurs solutions de marketing par e-mail au lieu d’ajouter un autre outil tiers à votre arsenal. .
Principales caractéristiques:
- Outils de segmentation par glisser-déposer.
- Modèles.
- Test A/B.
- Rapports de performance sophistiqués.
Tarification :
Les prix commencent à environ 400 € par mois.
28. Benchmarkemail
Si vous recherchez un outil simple qui peut vous aider à envoyer des messages personnalisés à grande échelle, vous pouvez consulter Benchmark. Que vous souhaitiez créer une série de bienvenue automatisée ou suivre les clients potentiels qui ont abandonné leur panier, cela peut vous aider à réduire le travail manuel tout en vous aidant à générer plus de revenus.
Sa liste de fonctionnalités comprend 50 modèles d’e-mails HTML réactifs gratuits pour chaque occasion, des pages de destination et des formulaires pour développer votre liste d’abonnés et divers outils pour tester les performances de vos campagnes.
Une fonctionnalité qui mérite une mention spéciale est son vérificateur de boîte de réception. Cette fonctionnalité est optimisée par Litmus et vous permet de prévisualiser votre e-mail dans divers environnements avant de l’envoyer pour exclure et résoudre tout problème éventuel de rendu.
Principales caractéristiques:
- Générateur de glisser-déposer et éditeur HTML.
- Plus de 50 modèles d’e-mails prédéfinis.
- Test A/B.
Tarification :
Benchmark est gratuit jusqu’à 3500 e-mails par mois. Le prix commence à 9,99 $ par mois.
Lire aussi : Les meilleures pratiques pour créer un site web performant en 2023
29. Zoho
Zoho Campaigns propose une suite de solutions basées sur le cloud à des prix compétitifs. Les spécialistes du marketing peuvent facilement créer des e-mails en quelques minutes à l’aide de modèles prédéfinis, intégrer des formulaires d’inscription sur une page de destination et automatiser le suivi des informations.
Zoho Campaigns utilise des modèles dynamiques et personnalisables, des sondages par e-mail, une segmentation automatisée au niveau de l’organisation, qui peuvent tous aider à envoyer des messages personnalisés. Les tests A/B vous informent sur la conception, la ligne d’objet et le style qui conviennent le mieux à votre public spécifique. Vous ne perdrez pas de temps à préparer des e-mails efficaces car le logiciel possède toutes les fonctionnalités pour rendre le marketing par e-mail aussi efficace que possible.
Un autre avantage clé de Zoho Campaigns est son interopérabilité ; vous pouvez créer des flux de travail à l’aide d’un CRM tiers tel que Zoho CRM pour surveiller de près les campagnes. Bien que l’interface utilisateur ne soit pas aussi propre ou transparente que d’autres outils logiciels comme MailChimp, Zoho Campaigns est une option viable et abordable avec toutes les fonctionnalités cruciales de marketing par e-mail dont vous avez besoin.
Principales caractéristiques
- Outils de segmentation par glisser-déposer
- Test A/B
- Rapports analytiques
- Modèles d’e-mails personnalisables
- Intégration transparente avec des applications tierces
Tarification :
Les prix commencent à 3 $ par mois, mais les prix augmenteront en fonction de l’augmentation des contacts.
Pourquoi le marketing par e-mail est-il important ?
Comme nous l’avons déjà mentionné, le marketing par e-mail a l’un des meilleurs retours sur investissement de tous les canaux marketing. Malgré le fait que le marketing par e-mail existe depuis des décennies, il génère toujours un retour sur investissement de 4200% – pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, vous avez le potentiel de gagner 42 dollars en retour. Certains rapports rapprochent même le retour sur investissement du marketing par e-mail de 54 % ! Si l’on considère qu’environ 4 milliards de personnes dans le monde utilisent le courrier électronique (Statista), ce n’est pas une surprise. Avec un public aussi large réparti sur différentes données démographiques, il serait choquant que le marketing par e-mail n’ait pas un excellent retour sur investissement. Outre le retour sur investissement, le marketing par e-mail vous aide à atteindre plus de clients et d’abonnés, à augmenter vos ventes et à améliorer la reconnaissance de votre marque.
Quel que soit votre secteur d’activité, le marketing par e-mail vous aidera à diffuser votre message marketing aux bonnes personnes et vous permettra de rester en contact avec votre public cible après qu’il aura quitté votre site Web. Voici quelques raisons supplémentaires pour lesquelles votre marque devrait utiliser le marketing par e-mail :
- Loyauté : Le courrier électronique vous donne la possibilité de faire revenir encore et encore les visiteurs du site Web sur votre site. Et les personnes qui reviennent sur votre site Web sont plus susceptibles de devenir des clients que celles qui visitent votre site pour la première fois.
- Visiteurs réguliers : Environ 97% des personnes qui visitent et quittent votre site Web ne reviendront jamais. C’est une statistique qui donne à réfléchir pour la plupart des entreprises en ligne. Cependant, en créant une liste de diffusion, vous pouvez encourager les visiteurs réguliers.
- Augmentation des revenus : Le marketing par e-mail obtient d’excellents taux de conversion. Barilliance rapporte que les taux de conversion moyens pour le marketing par e-mail en 2020 étaient de 15,11 %. De plus, les achats résultant de campagnes de marketing par e-mail ont tendance à être plus importants.
Qu’est-ce qu’une plateforme d’email marketing ?
Maintenant que vous êtes convaincu que le marketing par e-mail en vaut la peine, vous vous demandez probablement ce qu’est réellement une plateforme de marketing par e-mail et pourquoi son utilisation est importante. Une plateforme d’email marketing est un logiciel qui vous permet de créer et de gérer vos campagnes d’email marketing . Assez simple, non?
Les plates-formes de marketing par e-mail sont généralement des outils SaaS (logiciel en tant que service) basés sur le cloud. Une plate-forme de marketing par e-mail de haute qualité vous permet d’envoyer facilement n’importe quelle communication par e-mail, des newsletters par e-mail aux e-mails promotionnels en passant par les e-mails de récupération de panier abandonné.
Que doivent faire les plateformes d’email marketing ?
Votre plateforme de marketing par e-mail devrait finalement vous faciliter la vie, en vous aidant à automatiser vos e-mails et vos campagnes marketing et en facilitant la création d’e-mails attrayants et attrayants à envoyer à vos clients et abonnés. Nous vous recommandons de rechercher ces six fonctionnalités lors du choix de la meilleure plateforme de marketing par e-mail pour votre marque :
Interface utilisateur
Les plateformes de marketing par e-mail sont censées faciliter la vie d’un spécialiste du marketing par e-mail. Recherchez une plate-forme de marketing par e-mail dotée d’une interface facile à utiliser avec une faible courbe d’apprentissage pour vous assurer que vous êtes en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin rapidement et facilement. Un éditeur de courrier électronique par glisser-déposer est une fonctionnalité merveilleuse à avoir. Et, si vous avez des concepteurs d’e-mails, vous voudrez choisir une plate-forme qui autorise les modèles d’e-mails HTML . Si vous n’avez personne pour concevoir vos e-mails, assurez-vous que la plateforme de marketing par e-mail que vous choisissez dispose d’une collection de modèles que vous pouvez personnaliser pour créer des e-mails qui mettent en valeur votre marque.
Segmentation
La segmentation des e-mails augmente considérablement le retour sur investissement de vos campagnes par e-mail. Vous pouvez créer des campagnes marketing ciblées et des e-mails promotionnels pour les publics spécifiques qui seront les plus intéressés par eux en fonction de la démographie, de l’emplacement, du comportement, etc. Certaines plates-formes de marketing par e-mail fonctionnent même sur l’IA et l’apprentissage automatique afin que le logiciel puisse évaluer le comportement des utilisateurs en temps réel et affiner vos campagnes par e-mail à la volée.
Personnalisation
La segmentation est importante si vous souhaitez personnaliser vos campagnes de marketing par e-mail. Et vous souhaitez absolument personnaliser vos campagnes d’email marketing . Trouvez une plate-forme de marketing par e-mail qui inclut des balises de fusion pour faciliter la personnalisation des lignes d’objet de votre e-mail ainsi que la copie de l’e-mail. Certaines plates-formes de marketing par e-mail utilisent même du contenu dynamique afin que vous puissiez créer et envoyer un seul e-mail qui inclut automatiquement certains contenus en fonction du segment auquel l’e-mail est envoyé.
Automatisation
Le marketing par e-mail comporte de nombreuses pièces mobiles, dont beaucoup sont des tâches manuelles et répétitives. Heureusement, bon nombre des meilleures plates-formes de marketing par e-mail incluent des fonctionnalités d’automatisation qui peuvent vous aider à gagner beaucoup de temps. L’automatisation des e-mails comprend des éléments tels que la planification des e-mails, les accusés de réception, le suivi de l’engagement, l’analyse de texte, l’accès au compte basé sur les rôles pour votre équipe marketing et même la segmentation/resegmentation intelligente basée sur la réponse à vos campagnes de marketing par e-mail.
Essai
L’une des étapes les plus importantes à suivre pour vous assurer que vos campagnes de marketing par e-mail obtiennent le meilleur retour sur investissement est le test. La plupart des principales plates-formes de marketing par e-mail incluent une fonctionnalité de test A / B et fractionnée qui vous permet de tester différents éléments de vos e-mails marketing les uns par rapport aux autres pour vous assurer que vous disposez de la meilleure combinaison possible de lignes d’objet, de copie, d’appels à l’action, de conception d’e-mail , et formater.
Rapports et analyses
Il existe plusieurs références de marketing par e-mail que vous voudrez suivre pour vous assurer que votre marketing par e-mail atteint vos objectifs. Cependant, le suivi manuel de ces informations peut être un travail à plein temps. Choisissez une plate-forme de marketing par e-mail qui inclut des rapports et des analyses afin de pouvoir suivre les taux d’ouverture, les taux de clics, les taux de rebond, etc.
Fonctionnalités supplémentaires disponibles aujourd’hui
Outre les fonctionnalités de base, une nouvelle vague de fonctionnalités devient de plus en plus disponible. Lorsqu’elles sont ajoutées aux logiciels de marketing par e-mail, ces fonctionnalités transforment les plates-formes de plates-formes de marketing par e-mail en solutions de communication marketing améliorées. Il y a aussi de bonnes chances que vous les ayez déjà vus promus. Ces fonctionnalités sont :
Marketing par SMS
Les services SMS intégrés au marketing par e-mail permettent aux marques d’engager les acheteurs à différents stades du parcours de l’acheteur. En tant qu’outil promotionnel basé sur l’autorisation, le marketing par SMS est également très efficace. Les taux d’ouverture des SMS peuvent atteindre 98 % , sont plus courts et plus faciles à répondre, et 75 % des consommateurs sont à l’aise avec l’idée de recevoir des SMS .
Lorsque les SMS sont associés à une solide campagne de marketing par e-mail, les marques peuvent créer une stratégie de communication bien orchestrée et en couches.
Constructeurs de sites Web et de pages de destination
Le site Web et les pages de destination sont un élément essentiel du marketing en ligne. Ils sont nécessaires pour promouvoir des produits, des services et créer des listes de diffusion. Et bien qu’il existe des outils tiers qui peuvent s’intégrer aux plates-formes de marketing par e-mail via des plugins et des scripts, il est préférable d’utiliser un seul outil qui envoie des e-mails et peut créer et héberger des pages de destination. Aujourd’hui, la plupart des plates-formes de marketing par e-mail proposent des créateurs de pages de destination faciles à utiliser et tout à fait moins chers que de dépenser de l’argent pour un outil tiers.
CRM intégré
Les CRM ont toujours été davantage un outil de vente, mais cela est en train de changer. Alors que les frontières entre les ventes et le marketing s’estompent, les marques ont commencé à prêter attention à toutes les données que les CRM peuvent collecter. À l’aide de profils enrichis, les spécialistes du marketing peuvent fournir des e-mails et du contenu personnalisés, ce que les consommateurs recherchent davantage.
Personnalisation du site Web
La personnalisation du site Web permet aux spécialistes du marketing d’offrir des expériences d’achat uniques. Et c’est essentiel aujourd’hui. Jusqu’à 88 % des spécialistes du marketing ont constaté des améliorations de l’expérience client grâce à la personnalisation, tandis que 72 % des consommateurs ne s’engageront qu’avec des messages personnalisés.
La personnalisation du site Web permet aux marques de fournir un contenu spécifique à l’acheteur dans l’instant. Du bon article de blog pour aider les acheteurs tout au long de leur parcours, à un coupon de réduction pour ceux qui sont prêts à effectuer un achat, vous pouvez présenter aux acheteurs des engagements marketing ciblés qui augmentent les conversions.
Publicité numérique
Les outils de création d’annonces payantes rationalisent les tâches marketing. À l’instar des créateurs de pages de destination et de sites Web CRM intégrés, les outils de création d’annonces payantes facilitent le suivi et la mesure des conversions sur une seule plateforme. Aujourd’hui, les plateformes de marketing par e-mail vous permettent de créer des publicités pour les plateformes de médias sociaux et de moteurs de recherche.
Fonctionnalité Chat et ChatBot
Le chat n’est pas une nouvelle technologie, mais il transforme la façon dont les marques engagent les acheteurs. Alors que l’idée du marketing conversationnel se développe, intégrer le chat dans une plateforme de marketing par e-mail ne semble pas farfelu. Avec le chat, les marques ouvrent une porte aux acheteurs intéressés, et avec l’automatisation intelligente des e-mails, ces acheteurs peuvent être guidés beaucoup plus rapidement vers une vente.
Lire aussi : 7 conseils pour mieux connaître vos clients
Quelle plateforme devriez-vous choisir ?
Il y a beaucoup à considérer lors du choix d’une plate-forme. Pour vous aider, nous avons identifié une liste de 14 catégories. Ils couvrent les recommandations des petites, moyennes et entreprises. Nous nous penchons également sur les plates-formes les mieux adaptées aux marques de commerce électronique, les plus faciles à utiliser, les chiffres de délivrabilité, etc.
1. Plateformes de marketing par e-mail recommandées pour les créateurs et les petites entreprises
Les petites entreprises doivent souvent équilibrer l’abordabilité et la fonctionnalité plus que la plupart. Mais cela ne signifie pas que vous devez perdre des fonctionnalités. Pour trouver un équilibre entre les deux, voici trois plateformes que nous avons jugées les meilleures pour les petites entreprises et les entrepreneurs individuels.
Chaque plate-forme vous permet d’envoyer des e-mails personnalisés, de créer des pages de destination, est facile à utiliser, est proposée à un prix avantageux et vous permet d’évoluer à mesure que votre marque se développe :
ConvertKit – Parfait pour stimuler l’engagement et les ventes
Mailchimp – Idéal pour les petites entreprises, les créateurs et le déploiement d’annonces payantes
Aweber – Un choix intelligent pour les petites entreprises qui recherchent la fiabilité et une plate-forme propre pour travailler et l’automatisation
Voici un aperçu des plates-formes de fonctionnalités clés de cette offre de segment :
| Fonctionnalité | ConvertKit | MailChimp | Aweber |
| Générateur d’e-mails | Oui | Oui | Oui |
| Générateur de pages de destination | Oui | Oui | Oui |
| Créateur de campagne | Oui | Oui | Oui |
| Automatisation | Oui | Oui | Oui |
| Répondeur automatique | Oui | Oui | Oui |
| Prix* | 29 $/mois | 9,99 $/mois | 16,15 $/mois |
2. Plates-formes de marketing par e-mail pour moyennes entreprises à utiliser
Nos recherches indiquent que les entreprises de taille moyenne souhaitent une plus grande fiabilité et fonctionnalité, et que la tarification n’est pas un inconvénient majeur si ces exigences sont satisfaites.
Ces plates-formes dressent une liste des meilleures pour les moyennes entreprises ainsi que des fonctionnalités qui en font de bons choix :
- Drip – Une solution puissante pour les petites et moyennes entreprises de commerce électronique, offrant des SMS, des fonctionnalités de segmentation et d’attribution des revenus
- Keap – Les automatisations intelligentes et la fonctionnalité CRM permettent la personnalisation des e-mails en fonction des champs CRM
- SendX – Séquences d’e-mails avancées et carte thermique des clics
En plus de toutes les fonctionnalités offertes par les plates-formes dans le segment des petites entreprises, voici un aperçu des fonctionnalités clés des plates-formes dans l’offre du segment des moyennes entreprises :
| Fonctionnalité | Drip | Keap | SendX |
| CRM intégré ou intégration | A intégrer | Intégré | Intégré |
| Carte thermique | Non | Non | Oui |
| Personnalisation basée sur le profil CRM | Oui | Oui | Oui |
| Attribution des revenus | Oui | Oui | Oui |
| Prix* | 19 $/mois | 79 $/mois | 7,49 $/mois |
3. Les plates-formes de marketing par e-mail d’entreprise méritent d’être testées
Les grandes marques ont besoin de fiabilité, d’autant plus qu’elles exécutent plusieurs campagnes. Alors que la plupart des plateformes offrent des fonctionnalités similaires, celles destinées aux grandes entreprises sont plus robustes et offrent des fonctionnalités avancées.
Voici trois plateformes les mieux adaptées aux grandes entreprises :
- SendPulse – Inclut des intégrations multicanaux et une automatisation qui permettent un meilleur engagement des acheteurs
- User.com – Construit avec l’engagement des utilisateurs comme fonction principale et permet une personnalisation basée sur des données CRM unifiées
- ActiveCampaign – Puissant pour segmenter les listes et utiliser un contenu dynamique pour personnaliser les e-mails
4. Recommandé pour le commerce électronique
Le marketing par e-mail du commerce électronique est toujours du marketing par e-mail, mais les marques s’appuient sur un ensemble de fonctionnalités connectées. Voici notre liste de fonctionnalités essentielles et les plateformes que nous recommandons pour les marques de commerce électronique.
| Fonctionnalité | Drip | Omnisend | MailerLite |
| Générateur de pages de destination | Non | Oui | Oui |
| Créateur de campagne | Oui | Oui | Oui |
| Automatisation | Oui | Oui | Oui |
| Répondeur automatique | Oui | Oui | Oui |
| Segmentation | Oui | Oui | Oui |
| Test fractionné A/B | Oui | Oui | Oui |
| Attribution des revenus | Oui | Oui | Oui |
| Prix* | 19 $/mois | 16 $/mois | 10 $/mois |
5. Meilleures intégrations globales
Nous vivons dans un monde où les applications doivent se parler. Ces plates-formes de messagerie offrent la meilleure expérience globale d’intégration et de plate-forme :
| Plateforme de marketing par e-mail | Nombre d’intégrations natives | Taper | Intégrations d’applications |
| ActiveCampaign | 384 | Gratuit | Voir |
| Drip | 108 | Gratuit | Voir |
| ConvertKit | 107 | Gratuit | Voir |
6. Meilleures plateformes de reciblage
Le reciblage n’est pas la première chose qui vient à l’esprit lorsque l’on considère les plates-formes à choisir, mais c’est une fonctionnalité puissante. Les plates-formes de marketing par e-mail ont commencé à proposer des pixels pour les principales plates-formes afin d’aider les marques à effectuer un remarketing auprès des abonnés. Voici les plateformes avec les meilleures options de reciblage :
- GetResponce propose un outil de création d’annonces pour une plateforme de médias sociaux. Il s’agit d’une extension des plates-formes Facebook et Google, vous permettant de créer des publicités pour les deux plates-formes (y compris Instagram) et offre des options de reciblage.
- Bitrix permet la création d’annonces Google, Facebook et Instagram. Ces options sont des intégrations à l’aide de GA Connector. Vous pouvez tirer parti des annonces à formulaire Facebook et Instagram et créer des annonces de recherche Google. Des fonctionnalités de remarketing sont disponibles pour chaque plate-forme publicitaire.
- Mailchimp fournit un outil qui reflète la plate-forme de création d’annonces de Facebook et Google. Avec lui, vous pouvez développer des publicités et des pixels pour les opportunités de remarketing.
7. Meilleurs outils d’enquête
Les sondages sont un outil essentiel pour les entreprises. Associez-les à un e-mail et vous obtenez une combinaison presque parfaite pour découvrir ce que vos acheteurs pensent et veulent. Bien que peu de plates-formes offrent des outils d’enquête intégrés, nous avons constaté que les intégrations sont votre meilleur pari en ce moment. Les intégrations avec des applications d’enquête plus avancées permettent un ensemble de fonctionnalités plus large et sans bug.
Voici notre liste des meilleures plateformes de messagerie avec des outils d’enquête :
| Fonctionnalité d’enquête | MailChimp | MailerLite | SendinBlue* |
| Intégré ou Intégration | Intégré et Intégration | Intégré | EnquêteSparrow |
| Les sondages | Oui | Oui | Oui |
| Formulaires conversationnels | Oui avec intégration | Oui | Oui |
| Enquêtes intégrées | Oui | Oui | Oui |
8. Meilleurs modèles et fonctionnalités de création
Une excellente interface utilisateur et UX sont essentielles aujourd’hui. Nos trois premiers font la liste de l’expérience globale lors de la création d’e-mails et de l’utilisation de modèles. Ils offrent chacun une sensation propre et intuitive, et vous ne vous étonnerez jamais ou ne serez jamais frustré d’essayer de faire avancer les choses. Voici un aperçu de ce que proposent les meilleures plateformes de marketing par e-mail en matière de modèles et de fonctionnalités de création :
| Fonctionnalités du constructeur | ConvertKit | MailerLite | ActiveCampaign |
| Type de constructeur | Glisser déposer | Glisser déposer | Glisser déposer |
| Nombre de modèles | 9 | 47 | 125+ |
| Personnalisable | Oui | Oui | Oui |
| Accès HTML et CSS | Oui | Oui | Oui |
9. Meilleure gestion de liste
Les meilleures pratiques de gestion de liste offrent souvent beaucoup de valeur. Mais lorsque vous êtes sur votre plateforme, vous avez besoin de fonctionnalités pour vous aider à identifier à qui vous envoyez des e-mails afin de générer des résultats positifs. Bien que toutes les plates-formes répertoriées n’incluent pas des fonctionnalités telles que des informations commerciales prédictives et des données démographiques prédites, elles figurent sur la liste pour leur facilité d’utilisation et leurs fonctionnalités.
Il convient également de noter que si la segmentation inclut la segmentation par démographie, des fonctionnalités telles que les données démographiques prédites et les informations commerciales prédictives diffèrent. Le premier concerne les données regroupées via un large public sur la base d’une plate-forme de messagerie. Ce dernier offre des informations prédictives sur le comportement d’achat futur.
| Fonctionnalités de gestion de liste | MailChimp | Omnisend | MailerLite |
| Mots clés | Oui | Oui | Oui |
| Segmentation | Oui | Oui | Oui |
| Ciblage comportemental | Oui | Oui | Oui |
| Informations prédictives sur le commerce | Oui | Non | Non |
| Démographie prévue | Oui | Non | Non |
10. Le plus facile à utiliser
L’UI et l’UX font ou cassent les produits. Les plates-formes de marketing par e-mail équilibrent un ensemble de fonctionnalités, et souvent, plus elles offrent, plus il est complexe de rendre une plate-forme facile à utiliser. Nous avons trouvé que les trois plates-formes suivantes étaient les plus faciles à utiliser avec une fonctionnalité qui se démarque pour nous. Ils ne sont pas seulement intuitifs, ils sont également faciles à utiliser si vous êtes bloqué et avez besoin de l’aide d’une base de connaissances en ligne.
- Mailchimp : navigation facile dans toutes les fonctionnalités et accès à des outils spécifiques sur la page d’accueil de votre compte.
- Omnisend : Offre un e-mail propre et un constructeur de campagne.
- SendPulse : fournit un générateur de campagne par glisser-déposer facile à utiliser.
11. Rapport qualité-prix
L’abordabilité est subjective. Bien sûr, vous pouvez opter pour la solution la moins chère avec le plus de fonctionnalités, mais votre choix peut ne pas faire tout ce dont vous avez besoin pour bien faire. Nous avons empilé toutes les plateformes et en voici trois qui, selon nous, offrent le meilleur rapport qualité-prix dans chaque segment :
- Créateurs : ConvertKit – Flexible et conçu avec tout ce dont vous avez besoin pour développer votre entreprise
- Petite entreprise : MailerLite – Riche en fonctionnalités et intuitif. À partir de 10 $/mois.
- Moyennes entreprises : Mailchimp – Facile à utiliser et à adapter à votre marque. À partir de 9,99 $/mois
- Grandes entreprises : SendPulse – Ensemble de fonctionnalités puissantes et plate-forme robuste. À partir de 5,28 $ / mois
Commerce électronique (petites, moyennes et grandes entreprises) : Drip – Meilleure attribution des revenus et offres de marketing par SMS pour stimuler l’engagement de la campagne. À partir de 19 $/mois
12. Meilleures analyses et rapports
Les meilleures campagnes de marketing par e-mail sont dérivées de données exploitables. Aujourd’hui, ces données changent rapidement. Les plates-formes de marketing par e-mail doivent non seulement pouvoir collecter des données, mais également les présenter d’une manière facile à comprendre et à utiliser. Les plates-formes que nous avons trouvées pour offrir les meilleures analyses et rapports sont :
- ActiveCampaign : Fournit des résultats nets et clairs, vous donnant un aperçu rapide des performances de la campagne
- Mailchimp : offre des analyses prédictives sur les clients commerciaux
- MailerLite : Fournit tout ce dont vous avez besoin pour suivre les performances des clients de messagerie que vos abonnés utilisent
13. Meilleure intégration et assistance
Bien que la plupart des plates-formes ne soient pas complexes, certaines nécessitent une prise en main pour démarrer. Une bonne intégration donne envie d’en savoir plus et de réussir son choix. Ces plates-formes offrent la meilleure combinaison de support que nous ayons trouvée.
| Service | ActiveCampaign | ConvertKit | Keap |
| Intégration | Oui | Oui | Oui |
| Gestionnaire de compte dédié | Oui | Non | Oui |
| Formation à la demande | Université ActiveCampaign et Events | Bibliothèque de cours gratuite | Webinaires clients et ressources , Événements |
| Assistance téléphonique | Oui | Oui | Non |
| Assistance par e-mail | Oui | Oui | Oui |
| Assistance par chat | Oui | Non | Oui |
| Base de connaissances en ligne | Oui | Oui | Oui |
| Communauté d’utilisateurs | Oui | Oui | Oui |
14. Meilleurs choix pour le CRM et l’automatisation des e-mails
L’automatisation des e-mails est une donnée aujourd’hui et est offerte par presque toutes les plateformes. Ce qui les distingue, c’est la façon dont d’autres fonctionnalités clés complètent l’automatisation. L’intégration CRM facilite la personnalisation et la segmentation permet un marketing plus intelligent et plus ciblé, alimenté par le marketing par e-mail goutte à goutte. Ajoutez le marquage et l’attribution des revenus, et vous pouvez identifier les dépenses des clients.
Voici nos meilleurs choix pour l’automatisation et pourquoi :
- ConvertKit est l’outil parfait pour les créateurs qui ont besoin de créer rapidement des campagnes et de laisser l’automatisation faire le reste
- L’attribution des revenus de Drip , la conception de la plate-forme de commerce électronique et les intégrations avec les plates-formes eComm en font un outil puissant pour les marques de commerce électronique.
Keap est propulsé par Infusionsoft, ce qui en fait une plate-forme d’automatisation puissante. Vous pouvez tout gérer, des paiements au suivi des ventes via un pipeline.
| Fonctionnalité | ConvertKit | Drip | Keap |
| Intégration CRM | Oui | Oui | Oui |
| Segmentation | Oui | Oui | Oui |
| Balisage | Oui | Oui | Oui |
| Attribution des revenus | Oui | Oui | Oui |
| Campagnes goutte à goutte | Oui | Oui | Oui |
Comment choisir la meilleure plate-forme logicielle de marketing par e-mail
Choisir le bon outil peut être un peu intimidant. Comme vous pouvez le constater, il y a beaucoup à prendre en compte lors de l’achat de votre plateforme de messagerie. Une façon plus intelligente de choisir votre prochaine plate-forme consiste à créer une liste de ce que votre marque a besoin et veut accomplir avec le marketing par e-mail.
Pour vous aider, nous avons créé ce cadre en 3 étapes facile à suivre que vous pouvez utiliser :
Établissez vos objectifs
Le marketing par e-mail fait partie d’un objectif plus large : le succès du marketing. Trouver un outil qui vous aidera à y arriver est mieux fait en identifiant vos objectifs. Voici les objectifs les plus courants visés par les spécialistes du marketing.
- Augmenter les taux d’ouverture
- Améliorer les taux de clics
- Tirez parti de l’automatisation
- Générer du trafic sur le site
- Créez des parcours clients plus personnalisés
- Intégrez l’e-mail au CRM pour des profils enrichis
- Nourrir les prospects
- Augmenter les prospects et les conversions de ventes
- Analyses approfondies avec attribution des revenus
Bien que ceux-ci soient influencés par d’autres facteurs, tels que le contenu créatif et le positionnement, les logiciels de marketing par e-mail peuvent également influencer votre capacité à fournir un contenu créatif. Par exemple, si vous avez besoin de plus que de simples segments de clients, l’intégration CRM est indispensable. Si vous avez besoin de savoir combien un client dépense avec votre marque, l’attribution des revenus par client est une fonctionnalité dont vous aurez besoin.
Faire correspondre les fonctionnalités aux objectifs
Avec une idée de ce que vous voulez réaliser, il est temps de trouver des plateformes qui offrent ce que vous recherchez. Il existe des centaines de plates-formes et la seule façon de développer des informations exploitables est de collecter des données. Créez une feuille de calcul avec ce que vous voulez et ajoutez-y les plates-formes que vous trouvez.
Choisissez le bon forfait
Les plans de marketing par e-mail incluent quelques éléments communs. Voici un aperçu de ce à quoi vous attendre lorsque vous alignez votre budget sur l’outil de votre choix :
Options de tarification
En règle générale, la tarification de la plate-forme de messagerie se décline en deux options ; mensuelle et annuelle. La tarification mensuelle est également généralement basée sur un modèle de paiement à l’utilisation, ce qui signifie qu’il n’y a pas de contrat fixe et que vous pouvez annuler à tout moment.
Les plans annuels demandent un peu plus d’attention. Ceux-ci viennent avec des prix mensuels réduits et sont payés à l’avance. Un conseil : dans la mesure du possible, testez votre nouvelle plateforme avant de vous engager dans un forfait annuel. Les démos sont excellentes, mais nous recommandons des essais qui offrent toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. De cette façon, les limites sont identifiées avant que vous ne soyez enfermé dans un engagement d’un an.
Nombre d’abonnés
Les plans sont également souvent basés sur le nombre d’abonnés que vous avez. En tant qu’entreprise transactionnelle, les plateformes de marketing par e-mail utilisent le nombre d’abonnés et d’e-mails que vous enverrez comme mesure du montant à vous facturer pour l’accès aux fonctionnalités.
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Questions fréquemment posées
Existe-t-il une liste de logiciels d’email marketing ?
Oui. Ce billet de blog comprend une liste de 29 plates-formes avec une collection de fonctionnalités clés pour chacune.
Qu’est-ce qu’un logiciel d’email marketing ?
Les logiciels de marketing par courriel sont des logiciels utilisés par les spécialistes du marketing à diverses fins. Il s’agit notamment de concevoir et de produire des messages électroniques personnalisés, de développer des listes d’abonnés, de générer des revenus, de suivre les performances des campagnes d’e-mailing, etc.
Dois-je utiliser un logiciel de marketing par e-mail sur site ?
Les logiciels d’email marketing sur site peuvent être plus coûteux que les logiciels d’email marketing basés sur le cloud. Les solutions sur site s’accompagnent de coûts de matériel et de logiciels, ainsi que de frais généraux liés au personnel technique chargé de leur maintenance. Les solutions en nuage sont facturées à un prix fixe qui est plus abordable et ne s’accompagne pas de frais généraux supplémentaires.
Quel logiciel de messagerie est le meilleur ?
Les plateformes de logiciels de messagerie électronique sont conçues pour offrir un large éventail de fonctionnalités. De la promotion du commerce électronique à la création de listes, certaines plateformes sont mieux adaptées à la taille de l’entreprise.
Comment fonctionne un logiciel d’email marketing ?
Les logiciels de marketing par courriel permettent aux marques de créer et d’envoyer des courriels en masse à de nombreux abonnés. Sans logiciel de marketing par courriel, les marques ne seraient pas en mesure d’effectuer les tâches clés nécessaires à l’envoi de courriels, de gérer facilement les listes de courriels, de suivre l’efficacité des campagnes de marketing par courriel, et bien plus encore.
Pourquoi utiliser un logiciel d’email marketing ?
Les logiciels de marketing par courriel comprennent un ensemble de fonctions qui aident les entreprises à créer des messages électroniques ciblés qui peuvent être envoyés aux abonnés. Dans le cadre d’une stratégie marketing plus large, l’email marketing nécessite un ensemble de fonctionnalités telles que l’automatisation, la segmentation des listes, la personnalisation, le reporting et l’analyse, et bien d’autres encore pour réussir.
